DEAntworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Wenn deine Frage offen bleibt, schreib uns an [email protected].
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfällt der Versand innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, kannst du den Status über die Sendungsverfolgung von DHL einsehen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Der Zahlungsdienstleister für Bestellungen ist Payment. Weitere Details findest du auf der Seite Zahlung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung veranlasst. Je nach Zahlungsart kann die Abbuchung einige Tage dauern.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Du hast ein Widerrufsrecht. Weitere Informationen findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. Das kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice ist per E-Mail an [email protected] erreichbar. Nenne uns bei Bestellfragen am besten deine Bestellnummer.